撞到自动门了谁的责任

处理顾客撞门责任时，以下特殊情形可能影响责任认定： 1、未成年人撞门。若8岁以下无民事行为能力人（如儿童）在商场追逐打闹撞开未关弹簧门，监护人因监管失职有过错。商家若已尽安全保障义务（门体正常、有警示），则监护人承担主要责任，商家责任减轻。 2、门体因第三人损坏。第三人（如顾客或施工人员）故意/过失破坏门体设施（如撞掉防撞条），导致后续顾客撞门。商家若能证明尽到日常管理义务（定期检查）且无法预见阻止，根据《侵权责任法》第三十七条，商家仅承担未尽义务范围内的补充责任，主要责任由第三人承担。 3、紧急避险或不可抗力。如顾客为躲车撞门、地震致门晃动撞人，商家无过错时，损害由险情引发者（如驾驶人）或因不可抗力免责，商家一般不担责，但需证明险情/不可抗力及自身无过错。
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顾客撞门责任认定需结合具体情况： 1、顾客自身原因（如奔跑、看手机）撞门，商家已尽合理安全保障义务（警示标识清晰、门体无隐患），顾客自行担责。 2、商家未尽安全保障义务（如玻璃门无防撞条、警示标志缺失、门体故障未修）致顾客撞门受伤/受损，商家需承担侵权责任。 3、双方均有过错（如顾客未观察、商家警示不清），依过错程度分担责任，具体比例结合实际确定。
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顾客撞门存在以下法律风险，需提前防范： 1、商家赔偿风险：某商场玻璃门无防撞标识、颜色与环境相近，顾客撞碎玻璃划伤手臂，商场因未尽安全保障义务，需赔偿医疗费、误工费及门体维修费等。 2、证据链缺失风险：顾客称超市未设警示标志，超市主张已设置，却因监控未覆盖或未及时拍警示标志照片，无法举证，法院可能因证据不足判决超市担责。