倘若本人是南山的，咨询一下12345投诉不回复怎么办

在处理12345热线投诉未回复的问题时，存在以下可能的法律风险点。
1. 诉讼时效风险：若问题属于行政机关应当履行职责的范围，但您未在法定期限内（通常为行政机关应履职期限届满之日起6个月内）提起行政诉讼，则可能丧失胜诉权。例如，某市民通过12345举报某工地违规施工，行政机关应在15个工作日内处理，若超过两个月未处理且未及时起诉，可能因超过起诉期限而无法维权。
2. 证据链断裂风险：若未保留完整的投诉记录、处理进度截图、通话录音等材料，在后续行政复议或诉讼中可能无法有效证明投诉事实，导致维权困难。例如，某人拨打12345反映小区物业问题，但未保存任何记录，后续若物业不作为，难以证明政府曾受理其投诉。
以上风险提示我们在维权过程中应注重时效把握和证据留存，必要时应寻求专业法律支持。
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针对12345热线投诉未回复的情况，您可以采取以下实用行动建议。
1. 主动跟进处理进度：拨打12345热线或登录政府服务网站，查询投诉编号或处理状态，了解是否已转交相关部门处理。
2. 保留完整投诉证据：包括通话记录、短信通知、投诉内容截图、书面材料等，确保后续维权时有据可依。
3. 通过其他官方渠道反映问题：如政务网站留言、信访系统提交材料、向相关部门书面投诉等，避免问题被遗漏或搁置。
4. 向上级主管部门申诉：若认为处理不公或长期未回复，可向热线所属政府的纪检监察部门或上级主管单位反映。
5. 考虑行政复议或诉讼：若问题涉及行政不作为或影响自身合法权益，且已超过法定处理期限，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
选择何种方式应根据问题的紧急程度、是否涉及自身合法权益以及证据是否充分来综合判断。建议在采取法律行动前，先尝试通过非诉讼方式解决。
如您不确定如何操作，建议尽快联系专业律师，以便获得更具针对性的法律支持。
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12345热线未回复的法律依据主要体现在行政程序与政府服务规范中。
依据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的意见》（国办发〔2020〕53号），12345热线作为地方政府设立的综合性政务服务热线，其主要职责是受理群众咨询、投诉和建议，并应当在规定时限内予以回复。根据该文件精神，各省市对12345热线的处理时限作出了具体规定，如一般咨询类问题应在5个工作日内答复，复杂投诉类问题原则上不超过15个工作日。
此外，《中华人民共和国行政诉讼法》第四十七条规定，公民、法人或者其他组织申请行政机关履行保护其人身权、财产权等合法权益的法定职责，行政机关在接到申请之日起两个月内不履行的，公民、法人或者其他组织可以依法向人民法院提起诉讼。因此，若通过12345热线反映的问题属于行政机关应当依法履职的范围，且超过法定履职期限未予处理或答复，投诉人有权依法提起行政诉讼，要求其履行职责。
综上所述，若12345热线未在承诺期限内给予回复，且问题具有紧迫性或涉及行政机关职责范围，投诉人可以依法主张其行政不作为的法律责任。
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如果拨打12345投诉后没有回复，您可以在不同情形下采取不同的应对方式。
拨打12345热线投诉后未收到回复，您可以根据具体情况采取以下应对措施：
1. 如果拨打记录完整且已过承诺回复期限，则可以再次拨打热线，主动跟进投诉处理进度。
2. 如果投诉内容涉及紧急事项（如安全隐患、公共秩序问题等），建议直接联系相关部门或拨打紧急电话（如110、120等）。
3. 如果多次拨打无果或热线长期未回复，可考虑通过政府网站、信访平台、政务邮箱等其他官方渠道反映问题。
4. 如果认为政府机关未依法履行职责，可在法定期限内提起行政复议或行政诉讼，维护自身合法权益。
5. 如果投诉内容涉及具体单位或个人责任，还可向纪检监察部门举报相关单位或人员的不作为行为。
6. 如果投诉事项已被处理但未收到反馈，建议主动联系处理部门获取书面处理结果或说明材料。