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我是快递员,把快递送丢了,他花59买的商家说涨价了让我赔129

吴亮律师2025-10-17云和刑事律师

商家要求不合理,一般应按物品实际价值赔偿。快递丢了,应以购买时的价格59元为准,而非涨价后的129元。你可和商家协商,说明按购买价赔偿的道理。若商家不接受,可找平台介入处理。
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您好 您赔付他的购买价格就可以
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作为快递员,您把快递送丢后,商家以涨价为由要求赔129元,赔偿金额应根据实际损失和合同约定来确定。
如果或若存在快递服务合同中对丢失赔偿有明确约定的情况,比如约定了未保价快递的赔偿上限(如运费的3-5倍),且该约定不违反法律强制性规定,那么可能需要按合同约定赔偿,但不得超过实际损失。

如果或若不存在明确的合同约定,或者约定不清晰,依照《中华人民共和国合同法》第六十一条仍不能确定赔偿额的,应当按照快递丢失时物品到达地的市场价格计算实际损失。在此问题中,收件人实际购买价格为59元,商家声称的涨价至129元若并非快递丢失时的市场价格,您有权拒绝按129元赔偿,而应按59元的实际损失进行赔偿。
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您作为快递员把快递送丢,商家要求赔129元的情况,赔偿金额的确定可依据《中华人民共和国合同法》的相关规定。
根据1999年版《中华人民共和国合同法》第三百一十二条规定:“货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。”在您的情况中,若您与快递公司或寄件人(可能是商家或收件人)之间的快递服务合同对赔偿有约定,应优先按约定处理。若没有约定或约定不明,赔偿额应按快递应当交付时到达地的市场价格计算,即收件人购买时的59元,而非商家事后主张的涨价后的129元,除非商家能证明129元是丢失时的市场价格,否则您无需按129元赔偿。
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您作为快递员面对送丢快递后商家要求赔129元的问题,可参考以下实用行动建议来处理:
1、核实物品实际价值:向收件人获取购买该快递物品的原始凭证,如订单截图、发票等,确认其实际购买价格为59元,以此作为赔偿金额的依据,避免被商家的涨价说法误导。

2、查看快递服务合同条款:找出您与快递公司签订的劳动合同或快递员工作手册中关于快递丢失赔偿的约定,以及快递公司与客户之间的快递单背面条款,明确自身和快递公司的赔偿责任范围及比例。

3、与商家和收件人协商:主动联系商家和收件人,说明快递丢失情况,出示物品实际价值证明,提出按59元实际损失赔偿的方案,争取达成一致,避免矛盾升级。

4、及时向快递公司上报:将快递丢失情况及与商家、收件人的沟通进展向所属快递公司报告,由公司介入处理,若公司有统一的赔偿流程或标准,按公司规定操作。

选择解决方案时,重点考虑证据是否充分(如实际价值证明)、合同约定以及各方的接受程度,优先通过协商解决以降低时间和经济成本。如果协商过程中遇到困难或对方拒不接受合理方案,建议您进一步向专业律师咨询,获取更具体的法律帮助。
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您作为快递员把快递送丢后,商家要求赔129元,在此过程中可能会面临以下法律风险点:
1、经济损失风险:如果您无法提供证据证明物品的实际价值为59元,而商家又坚持按129元索赔,您可能需要承担高于实际损失的赔偿金额。例如,商家拿出一份标注129元的虚假涨价证明,而您没有收件人的原始购买记录反驳,在协商或调解时可能不得不按129元赔偿,造成额外的经济损失。

2、证据链风险:若您缺乏快递服务合同、物品价值证明(如收件人的59元购买记录)或与商家的沟通记录等关键证据,在双方就赔偿金额产生纠纷并可能走向诉讼时,您可能因证据不足而无法证明自己的主张,导致法院无法支持您按实际损失赔偿的请求,从而承担不利的法律后果。
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